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Chargé(e) d’ADV HF

Description de l'Offre

Le cabinet Palmer International recrute pour l’entreprise décrite ci-dessous :

Notre groupe (930 M€, 3.300 pers.) est spécialisé, depuis plus de 70 ans, dans la fabrication de systèmes de nettoyage pour particuliers et professionnels.

Nous commercialisons nos produits dans une cinquantaine de pays sous différentes marques à forte notoriété.

Grâce à notre culture d’innovation et du service client ainsi qu’à notre respect de l’environnement et de l’utilisateur, nous sommes le leader européen sur notre marché.

Dans le cadre d’une création de poste, nous recrutons pour notre activité dédiée aux professionnels.

Poste :

En contact avec les clients, la force de vente et nos services Logistique, vous coordonnez la réalisation des commandes de nos revendeurs (distributeurs spécialisés en hygiène professionnelle) jusqu’à la livraison. Vous réalisez toutes les tâches administratives liées: vérification de la disponibilité du produit, encodage sous SAP, respect des conditions générales et particulières, relation avec nos partenaires logistiques (entrepôt et transport),…

Vous garantissez le respect de nos engagements commerciaux dans une démarche permanente d’amélioration de la qualité et des délais.

Vous veillez, en relation avec le département Comptabilité, au règlement de la facture.

Vous répondez aux questions et aux demandes des clients. Vous apportez une solution à leurs réclamations et proposez des actions correctives.

Vous suivez l’évolution de l’EDI quand il est implanté chez le client.

Vous remontez les informations au Responsable ADV France-Benelux, basé avec son équipe en Belgique.

Profil :

Vous possédez une expérience dans une fonction similaire au sein d’un service support (Administration des Ventes, Service Clients, Assistance Commerciale,...).

Vous utilisez SAP ou un autre ERP.

Vous maîtrisez Windows Office et Outlook.

Vous vous exprimez à l’oral et à l’écrit en anglais.

Votre aisance relationnelle, votre orientation client et votre adaptabilité vous permettent de communiquer avec une grande diversité d’interlocuteurs, tant en interne qu’en externe.

Doté(e) d’un esprit d’initiative, vous réalisez vos missions en toute autonomie.

Force de proposition, vous souhaitez intégrer une structure à taille humaine au sein d’un groupe à forte image qui offre des perspectives d’évolution.

Détails personnalisés

Consultant Benoît TRINIAC
Lieu de travail dpt 92
Rémunération Fonction Expérience
Référence Offre PI 19 084 BT
Pour répondre à cette offre btriniac@palmer-international.com

Lieu

Hauts-de-Seine (92), Ile de France, France

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